Impressum

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – Definitionen

Unter diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:

1. Unternehmer: Stichting VVV Midden-Limburg; 

2. Verbraucher: die natürliche Person oder Firma die über den Hart van Limburg-Webshop einen Vertrag mit der Stichting VVV Midden-Limburg abschließt;

3. Fernabsatzvertrag: ein über den Webshop von Hart van Limburg geschlossener Vertrag über den Verkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen von Hart van Limburg an den Verbraucher;

4. Technologie für die Fernkommunikation: der Webshop von Hart van Limburg;

5. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;

6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen;

7. Tag: Kalendertag;

8. Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Abfrage und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Stichting VVV Midden-Limburg
Markt 17 - 6041 EL Roermond
Niederlande
0031475-335847
webshop@hartvanlimburg.nl
www.hartvanlimburg.nl
KvK. Nr. (Handelskammer) Nr. 12067980   MwSt. Nr. NL8184.17.766.B01

 

Artikel 3 – Anwendbarkeit
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Vertrag, der über den Webshop von Hart van Limburg zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossen wird.
2. Bei der Bestellung von Produkten im Webshop von Hart van Limburg erklärt sich der Verbraucher mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Sofern der Verbraucher die Zusendung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wünscht, werden diese von Hart van Limburg kostenlos per E-Mail versandt als PDF.

 

Artikel 4 – Das Angebot
1. Alle Angebote im Webshop des Unternehmers basieren auf der Verfügbarkeit. Ein Angebot erlischt, wenn das Produkt, auf das sich das Angebot bezieht, zwischenzeitlich nicht mehr verfügbar ist. Hart van Limburg bemüht sich, den Webshop auf dem neuesten Stand zu halten, um die „Nichtverfügbarkeit“ auf ein Minimum zu beschränken.
2. Der Unternehmer kann nicht an seine Angebote gebunden werden, wenn der Verbraucher vernünftigerweise nachvollziehen kann, dass die Angebote oder Teile davon einen offensichtlichen Fehler oder Tippfehler enthalten.
3. Das Angebot des Unternehmers richtet sich an Verbraucher in ganz Europa. Bestellungen aus Ländern außerhalb der Niederlande werden von Verbrauchern per E-Mail aufgegeben. Hart van Limburg wird die Angelegenheit dann per E-Mail weiter bearbeiten. Für Lieferungen in Länder außerhalb der Niederlande gelten abweichende Versandkosten. Diese werden dem Verbraucher vorab mitgeteilt. Neben Niederländisch korrespondiert Hart van Limburg ausschließlich auf Deutsch oder Englisch.
4. Sofern ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
5. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine gute Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, stellen diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen dar. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
6. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere: · den Preis einschließlich Steuern; · etwaige Lieferkosten; · die Art und Weise, wie der Vertrag geschlossen wird und welche Maßnahmen hierfür erforderlich sind; · ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht; · die Art der Zahlung, Lieferung oder Ausführung des Vertrags; · die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist für die Anerkennung des Preises; · die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Vertragsabschluss Kenntnis von Handlungen erlangen kann, die er nicht wünscht, sowie die Art und Weise, wie er diese vor Vertragsschluss korrigieren kann;

Artikel 5 – Die Vereinbarung
Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Einhaltung der festgelegten Bedingungen zustande.
2. Nach Absenden der Bestellung des Verbrauchers über den Webshop bestätigt der Unternehmer den Eingang der Bestellung per E-Mail. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt ist, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.
3. Als Nachweis für die getätigten Bestellungen und Zahlungen des Verbrauchers an den Unternehmer sowie für die Lieferungen des Unternehmers dient die Verwaltung des Unternehmers, sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird. Der Unternehmer erkennt an, dass elektronische Kommunikation als Beweismittel dienen kann. Mit der Bestellung und damit der Annahme der AGB erkennt der Verbraucher diese auch an.
4. Bei der Zahlung über I-deal wird der Unternehmer angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
5. Der Unternehmer kann sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage mit Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen.

 

Artikel 6 Widerrufsrecht bei Lieferung von Produkten 

Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn Tagen zu kündigen. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder in seinem Namen.

2. Während dieser Zeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er den Unternehmer hierüber unverzüglich informieren und er wird das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand an den Unternehmer zurücksenden, und zwar zu dem von ihm bereitgestellten und angemessenen Preis der Unternehmer klare Anweisungen.

3. Der Verbraucher trägt die Kosten der Rücksendung, wenn er sich für die Rücksendung per Post entscheidet. Hart van Limburg bietet Verbrauchern an, die Produkte, die sie zurückgeben möchten, in den VVV-Geschäften in Mittel-Limburg abzugeben. Für die Rücksendung fallen keine Kosten an.

Artikel 7 – Kosten im Falle eines Widerrufs

Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, erhält er den vollen Betrag zurückerstattet. Etwaige Rücksendekosten, wenn der Verbraucher die Produkte per Post zurücksendet, werden nicht erstattet.

2. Der für die Produkte bezahlte Betrag wird dem Verbraucher von Hart van Limburg so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Rückgabe oder Stornierung, zurückerstattet.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist möglich für Produkte:
a) die vom Unternehmer nach den Vorgaben des Verbrauchers erstellt wurden;
b) die eindeutig persönlicher Natur sind;

 

Artikel 9 – Beurteilungszeitraum

Verbraucher haben ab Erhalt des Produkts Anspruch auf eine Bedenkzeit (Probezeit genannt) von vierzehn Tagen (Wochenenden und Feiertage nicht inbegriffen).

2. Verbraucher können das Produkt während des Testzeitraums aus der Verpackung nehmen und besichtigen. Innerhalb dieser Frist können Verbraucher das Produkt ohne Angabe von Gründen und ohne Verpflichtung zurückgeben.

Artikel 10 – Der Preis
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten.
2. Für Bestellungen, die über den Webshop von Hart van Limburg aufgegeben werden, werden beim Versand per Post Versandkosten und Verwaltungskosten berechnet.
3. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.

Artikel 11 – Konformität und Garantie
Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen .
2. Eine vom Unternehmer als Garantie angebotene Regelung berührt nicht die Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegenüber dem Unternehmer im Hinblick auf einen Mangel bei der Erfüllung der Pflichten des Unternehmers aufgrund des Gesetzes und/oder des Fernabsatzvertrags geltend machen kann .

 
Artikel 12 – Lieferung und Ausführung
Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen größte Sorgfalt walten lassen.
2. Der Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat. Auf Wunsch des Verbrauchers können die Produkte auch in einem Tourismusbüro im Zentrum von Limburg abgeholt werden.
3. Unter Berücksichtigung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt das Unternehmen angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen aus, sofern keine längere Lieferfrist vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise erfüllt werden, wird der Verbraucher hierüber spätestens einen Monat nach Abgabe der Bestellung informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen und hat Anspruch auf etwaige Entschädigung.
4. Im Falle einer Auflösung gemäß dem vorherigen Absatz erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Auflösung.
5. Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweisen, wird der Unternehmer alle Anstrengungen unternehmen, um einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Spätestens bei der Lieferung wird klar und verständlich darauf hingewiesen, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten für den Rückversand von Ersatzartikeln trägt der Unternehmer.
6. Geschenkgutscheine werden ohne Wert versendet. Nach schriftlicher Bestätigung (per E-Mail) durch den Paketempfänger werden die Geschenkkarten mit dem gewünschten Wert aktiviert. Alle anderen Produkte werden per Post verschickt (kein Einschreiben). Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der per Post versandten Produkte liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher beim Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 13 – Zahlung
Im Webshop von Hart van Limburg können Sie per I-Deal, Paypal und Kreditkarte bezahlen.
2. Sobald die Zahlung bei Hart van Limburg eingegangen ist, wird die vom Verbraucher aufgegebene Bestellung geliefert.
3. Bestellungen aus dem Ausland werden außerhalb des Webshops von Hart van Limburg bezahlt und geliefert.

Artikel 14 – Höhere Gewalt
Der Unternehmer ist nicht verpflichtet, irgendeine Verpflichtung gegenüber dem Verbraucher zu erfüllen, wenn er daran aufgrund eines Umstands gehindert wird, der nicht auf sein Verschulden zurückzuführen ist und für den er aufgrund des Gesetzes, einer Rechtshandlung oder allgemein anerkannter Meinungen nicht verantwortlich ist .
2. Unter höherer Gewalt werden in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusätzlich zu dem, was in Gesetz und Rechtsprechung verstanden wird, alle äußeren, vorhersehbaren oder unvorhergesehenen Ursachen verstanden, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, aufgrund derer jedoch die Der Unternehmer ist nicht in der Lage, seinen Verpflichtungen nachzukommen. Der Unternehmer hat auch das Recht, sich auf höhere Gewalt zu berufen, wenn der Umstand, der die (weitere) Vertragserfüllung verhindert, eintritt, nachdem der Unternehmer seine Verpflichtung hätte erfüllen müssen.
3. Der Unternehmer kann die Verpflichtungen aus dem Vertrag während des Zeitraums, in dem die höhere Gewalt andauert, aussetzen. Dauert dieser Zeitraum länger als zwei Monate, ist jede der Parteien berechtigt, den Vertrag zu kündigen, ohne der anderen Partei zum Schadensersatz verpflichtet zu sein.

Artikel 15 – Beschwerdeverfahren
Beschwerden über die Vertragserfüllung müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden.
3. Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 7 Tagen ab Eingangsdatum beantwortet. Wenn eine Beschwerde voraussichtlich eine längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb von 7 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
4. Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, entsteht eine Streitigkeit, die dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
5. Es besteht für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union auch die Möglichkeit, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen, die unter http://ec.europa.eu/odr zu finden ist.

Artikel 16 – Datenschutz / personenbezogene Daten
Der Unternehmer behandelt die personenbezogenen Daten des Kunden streng vertraulich.
2. Der Unternehmer stellt Kundendaten nicht Dritten zur Verfügung, sondern die Daten dürfen vom Unternehmer ausschließlich dazu verwendet werden, Verbraucher über Sonderangebote und Produktinformationen zu informieren.
3. Der Unternehmer speichert die Angaben zu Name, Anschrift, Wohnort, Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Verbrauchers. Durch die Erstellung eines „Kontos“ stellt der Verbraucher diese Informationen dem Unternehmer zur Verfügung.