Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Onverhoopt ontevreden over een besteld product? Neem dan contact op met onze afdeling informatie: 0475-335847.

U kunt uw bestelling - uitgezonderd geschenkbonnen, toegangskaarten, e-tickets en overige voucher producten - tot 14 dagen na ontvangst annuleren.
Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product te retourneren.

Het retourneren van producten kan:

• Per post (de kosten voor retourzending zijn voor uw eigen rekening) 
     VVV Roermond
     Markt 17
     6041 EL  Roermond
     Nederland
• Persoonlijk retourneren is mogelijk bij VVV Roermond of VVV Thorn (voor u geen retourkosten)
  
  Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd worden.
  
  Na ontvangst van uw retour, wordt het volledige aankoopbedrag retour betaald.

Annulering e-ticket

De prijs van een ticket is inclusief € 1,50 servicekosten. Bij annulering vanuit zijde van de organisator van het evenement, wordt het volledige bedrag aan de klant terugbetaald. Bij annulering vanuit de klant, wordt het bedrag minus de servicekosten terugbetaald. Of er kan - kosteloos - gekozen worden voor een - zover beschikbaar- alternatieve datum.